Мени Затвори
Затвори
Најава/Регистрација

Услови за користење

Последна измена: 16 септември 2025 година

Добредојдовте во KudoSIM LLC , вашиот доверлив провајдер на eSIM услуги за меѓународни патувања. Со користење на нашите услуги, се согласувате со овие услови за користење. Ве молиме внимателно прочитајте ги пред да продолжите.

1. Опис на услугата

KudoSIM нуди eSIM услуги за корисници кои патуваат во странство, овозможувајќи им пристап до мобилни мрежи без физичка SIM картичка. Корисниците можат да изберат и активираат различни планови за мобилни податоци за одредени локации.

2. Користење на Услугата

  • Одговорност на корисникот: Вие сте одговорни за сите активности што се случуваат во вашата сметка и мора да ги заштитите вашите податоци за најавување. Неовластеното користење на услугата е забрането.
  • Безбедност на уредот: Треба да се осигурате дека вашиот уред е заштитен од неовластен пристап.
  • Компатибилност: Ваша одговорност е да проверите дали вашиот уред ја поддржува eSIM технологијата пред купување.
  • Промени во услугата: KudoSIM може да измени или прекине делови од услугата во кое било време без претходна најава.

3. Активирање на eSIM

  • Корисникот е одговорен за правилната инсталација и активирање на eSIM-картичката.
  • QR-кодот на eSIM може да се користи само еднаш и е трајно поврзан со уредот каде што се скенира.
  • По скенирањето и активирањето, eSIM-картичката не може да се пренесе или пренесе на друг уред.
  • Ние не сме одговорни за:
    • Деактивирање од страна на корисникот.
    • Неправилно активирање или користење на опцијата Дозволи префрлување на податоци/мобилен телефон што предизвикува дополнителни трошоци од оператори од трети страни.
    • Секое фактурирање од други оператори поради неправилна употреба или недостаток на техничко знаење.

4. Такси и плаќања

  • Сите цени се во евра или американски долари, како што е наведено за време на процесот на купување.
  • Плаќањата се вршат преку овластени даватели на услуги за плаќање (на пр. Stripe, Apple Pay, Google Pay).
  • Плаќањата се конечни и неповратни , освен како што е наведено во делот за враќање на средства.
  • Откако QR-кодот ќе биде испратен по е-пошта, услугата се смета за активирана и нема право на враќање на парите.

5. Повраќање на средства и поврат на средства

  • Верификација на уред: Одговорност на корисникот е да се осигури дека уредот е компатибилен со eSIM. Доколку уредот не е компатибилен, нема право на враќање на парите.
  • Случаи на враќање на пари: Повраќање на пари се нуди само ако грешката е потврдена од нас или од нашиот систем. Барањето мора да се поднесе во рок од 2 дена од купувањето и да биде поткрепено со докази.
  • Откако ќе се активира eSIM-картичката, не се нудат повратни средства.
  • Цената за испраќање на QR-кодот се смета за конечна и неповратна.

6. Кредити за секаде

  • Корисниците можат да купат Kudo кредити за да ја надополнат својата сметка.
  • Кудо кредитите не се враќаат и не можат да се конвертираат во готовина.
  • Kudo кредитите остануваат на вашиот биланс и можете да ги користите за купување пакети во рок од 365 дена од датумот на купување. По овој период, тие автоматски истекуваат.

7. Политика за фер употреба за неограничени пакети

  • „Неограничените“ планови може да имаат ограничувања на брзината по одредено дневно користење за да се заштити интегритетот на мрежата.
  • Корисникот е одговорен за следење на неговата употреба за да се избегнат можни ограничувања.
  • Ограничувањата се во согласност со стандардните индустриски практики.

8. Достапност и користење на Услугата

  • Одговорност на корисникот е да потврди дека дестинацијата е опфатена со нашите планови пред да купи.
  • Услугата мора да се користи во согласност со законот и нашите упатства.

9. Интелектуална сопственост

  • Сите материјали и содржини поврзани со услугата се сопственост на KudoSIM LLC.
  • Неовластената употреба на нашите материјали е забранета.

10. Ограничување на одговорноста

  • KudoSIM не е одговорен за каква било штета што произлегува од користењето или некористењето на нашата услуга.
  • Услугата се обезбедува „како што е“ без изречни или имплицитни гаранции.

11. Престанок на услугата

KudoSIM го задржува правото да го прекине или ограничи вашиот пристап во случај на прекршување на условите или злоупотреба.

12. Политика за приватност

Користењето на услугата е регулирано и со Политиката за приватност .

13. Промени во Условите

KudoSIM може да ги промени овие услови во секое време. Значајните промени ќе бидат објавени на нашата веб-страница или ќе ве известиме по е-пошта.

14. Како да не контактирате

  • Е-пошта (поддршка и приватност): support@kudoesim.com
  • Разговор во живо: https://www.kudoesim.com/chat
  • WhatsApp (само текстуални пораки): +1 740 990 2220
  • Правна адреса: KudoSIM LLC, 651 N Broad St, Suite 201, New Castle, DE 19709, САД.